İade Politikası
İade işlemini nasıl yapabilirim?
1. İADE TALEBİ
• Kolay İade Süreci
İade işlemlerinizi artık çok daha kolay gerçekleştirebilirsiniz.
Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade talebi oluşturabilirsiniz. İade kargo kodunuzu web sitemiz üzerinden hızlı ve pratik şekilde kendiniz oluşturabilirsiniz.
İade süreci için:
• Hesabınıza giriş yapın
• Siparişinizi görüntüleyin
• İade etmek istediğiniz ürünü seçin
• 14 gün içerisinde iade talebinizi oluşturun
• Sistem tarafından oluşturulan iade kargo kodunu alın
• Paketinizi anlaşmalı kargo firmasına teslim edin
Ürününüz tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller sağlanır ve iade süreciniz başlatılır.
Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
2. ÜRÜN KOŞULLARI
• İade veya değişim yapılacak ürün;
• Hiç kullanılmamış,
• Orijinal ambalajında ve
• Ürün koruyucu etiketi çıkarılmamış olmalıdır.
• Koruyucu etiketi çıkarılmış, yıkanmış, kullanılmış ya da zarar görmüş ürünlerde iade ve değişim işlemi yapılmaz.
3. KARGO SÜRECİ
• İade talebiniz onaylandıktan sonra size özel bir iade kargo kodu iletilecektir.
• Bu kodun size ulaştırılmasının ardından en geç 2 gün içerisinde ürünü kargoya vermeniz gerekmektedir.
• Belirtilen sürede kargoya verilmeyen ürünler için iade/değişim işlemi iptal edilir.
4. KARGO ÜCRETLERİ
• 2000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo bedeli ücretsizdir. Siparişiniz iade sonrası 2000 TL altında kalırsa müşteriye gidiş kargo bedeli de iade tutarından düşülecektir.
5. ÖDEME İADESİ
• İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra, koşullara uygun olduğu takdirde 10 iş günü içerisinde ödemeniz tarafınıza iade edilir.
• İade işlemleri yalnızca satın alım yapılan ödeme yöntemiyle gerçekleştirilir.