İade Bilgisi

İade Politikası

İade işlemini nasıl yapabilirim?

1. Pita Baby üyeliğiniz ile giriş yapın ve İade Taleplerim sayfasına geçin.
2. Sipariş numaranızı ve siparişinizdeki iade edeceğiniz ürünü seçin.
3. İptal iade nedenini ve iptal iade tipini seçin.
4. Ad Soyad ve IBAN Numarası bilgilerini doldurun. (IBAN numaraları arası boşluk bırakmayınız.)
5. İşleminizi Kaydet ve Devam Et butonu ile geçekleştirebilirsiniz.
6. Paketi 1091013042 kargo koduyla birlikte 14 iş günü içinde Yurtiçi Kargoya teslim edin. Kodu vermeniz yeterlidir, ayrıca bir iade adresi belirtmeniz gerekmez.
7. İade kargo bedeli ve oluşabilecek tüm masraflar müşteriye aittir.
8. iadeye konu tutar sadece ürün tutarını kapsar, kargo ücreti iade edilmez.
9. Ücretsiz kargo kampanyasından yararlanılan ve ürünlerin tamamının iade edildiği siparişlerde, kampanya geçerliliğini yitirdiği için kargo ücreti iade tutarından düşülür.
10. yapacağınız ürünlerin kullanılmamış ve zarar görmemiş olması gerekmektedir.

İade işlemi için geçerli süre nedir?

Bütün iadeler, gönderi onay e-postasından itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

İade süreci nasıldır?

• Ürün bize ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.
• Ürün iade şartlarına uygunsa 10 iş günü içerisinde iade süreci tamamlanır.
• Ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir.
• İade edilen tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Genelde 2-10 işgününde sağlanır.